Захист прав споживачів

Закон України "Про захист прав споживачів"

До уваги споживачів! Будьте пильними при придбанні ювелірних виробів!

Зразок скарги "Про порушення прав споживача"

Зразок скарги у випадку відмови в обслуговуванні українською мовою

Зразок скарги у випадку відмови у розрахунку банківською карткою

Пам’ятка для споживачів, які мають намір користуватися послугами інтернет-магазину

Пам’ятка споживача: Як діяти покупцю, який випадково розбив чи пошкодив товар у магазині?

Постанова Кабінету Міністрів України "Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів"

Постанова Кабінету Міністрів України "Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів"

Розпорядження Кабінету Міністрів України "Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року"

Розпорядження Кабінету Міністрів України "Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року"

Щодо обов’язку продавців видавати розрахункові документи встановленої форми при реалізації побутових товарів, що підлягають гарантійному ремонту

Що робити споживачу, якщо ціни на ціннику і в чекові не співпадають?

Якщо ваші права порушено